{"id":5210,"date":"2024-01-12T10:35:58","date_gmt":"2024-01-12T09:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/rcfly.es\/?page_id=5210"},"modified":"2026-04-22T18:14:55","modified_gmt":"2026-04-22T16:14:55","slug":"politica-de-pagos-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rcfly.es\/?page_id=5210","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pagos, env\u00edos, devoluciones y garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5210\" class=\"elementor elementor-5210\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4eab0e54 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4eab0e54\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-29136fbb\" data-id=\"29136fbb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39894b8c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39894b8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE PAGOS, ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d5965e elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"6d5965e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1141\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1141\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pagos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1141\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1141\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Todos los precios son expresados en Euros y llevan el IVA incluido aplicable en el d\u00eda del pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Es necesario registrarse o rellenar los datos se\u00f1alados con * para realizar la operaci\u00f3n de compra.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El cliente acepta las formas de pago ofrecidas por RcFLY y una vez realizado el pedido se compromete al pago del mismo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">El cliente podr\u00e1 abonar sus pedidos a trav\u00e9s de los siguientes m\u00e9todos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>\/d\u00e9bito. Pago 100% seguro mediante pasarela bancaria.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Transferencia<\/strong> (el env\u00edo se realiza al recibir el pago)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Bizum<\/strong> (el env\u00edo se realiza al recibir el pago)<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400\">Las ofertas presentadas por RcFLY son v\u00e1lidas dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles. RcFly se reserva el derecho de modificar el cat\u00e1logo de productos sin previo aviso.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1142\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1142\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Env\u00edos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1142\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1142\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Nuestro <strong>m\u00e9todo de env\u00edo<\/strong> es a trav\u00e9s de la empresa de paqueter\u00eda Correos Express.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los productos adquiridos <strong>se entregar\u00e1n a la persona y a la direcci\u00f3n indicada en el pedido.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para la entrega de tu pedido es necesario que, en el momento de la entrega, firmes y aportes tu DNI para que no haya incidencias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los env\u00edos se realizan <strong>exclusivamente en la pen\u00ednsula (Espa\u00f1a)<\/strong>. No se realizar\u00e1n env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El <strong>coste de los env\u00edos es de 5,99 \u20ac<\/strong> con un plazo de<strong> entrega estimado de 24-48 horas<\/strong>. El env\u00edo es <strong>gratuito para pedidos superiores a 150\u20ac<\/strong>. El plazo de entrega podr\u00e1 verse ampliado en periodos como Navidad, Rebajas, Blackfriday u otros problemas como descuadres de Stock. La de demora en la entrega no implicar\u00e1 ni anulaci\u00f3n del pedido, ni generar\u00e1 el derecho a indemnizaci\u00f3n alguna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los plazos de entrega cuentan los d\u00edas laborables, no cuentan s\u00e1bados, domingos ni festivos (locales o nacionales).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepci\u00f3n de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercanc\u00eda a la recepci\u00f3n e indicar todas las anomal\u00edas en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n de entrega.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Su pedido puede ser cancelado y reembolsado por falta de stock, incluso cuando este tenga fecha de confirmaci\u00f3n de entrega.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es necesario que nos facilites un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto para poder realizar los env\u00edos. Al n\u00famero que nos facilites la empresa de paqueter\u00eda te enviar\u00e1 un SMS con el n\u00famero de seguimiento y la fecha estimada de entrega cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones. Tambi\u00e9n podr\u00edan llamarte para acordar una hora de entrega o en caso de tener problemas a la hora de entregar el paquete en destino.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1143\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1143\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Devoluciones<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1143\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1143\"><p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Tienes hasta 14 d\u00edas (naturales)<\/strong> a partir de la fecha de entrega para manifestar tu intenci\u00f3n de devolver el producto y luego tienes 14 d\u00edas m\u00e1s para devolver el producto a nuestro almac\u00e9n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Para poder realizar la devoluci\u00f3n, el producto debe estar en perfectas condiciones,<\/strong> estando sus embalajes y accesorios originales intactos, es decir, sin haber sido utilizado ni manipulado. En cuanto recibamos tu producto, verificaremos su estado antes de proceder al reembolso.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Devolviendo el art\u00edculo, puedes obtener el reembolso del valor del producto por el m\u00e9todo que se utiliz\u00f3 en el momento del pago.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Para la gesti\u00f3n de las devoluciones el cliente enviar\u00e1 el paquete con la empresa de mensajer\u00eda a su elecci\u00f3n y portes a su cargo. Tambi\u00e9n puedes devolver el paquete t\u00fa mismo en la direcci\u00f3n que se te informe.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Las devoluciones<strong> no reembolsan gastos de env\u00edo<\/strong>. Es decir: el importe del reembolso se calcula en base al precio del producto que devuelves (y no sobre el valor total de tu pedido incluyendo los gastos de env\u00edo).\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Contacta con nosotros para informar de que quieres devolver el producto a trav\u00e9s de:<\/span><\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico a info@rcfly.es<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">A trav\u00e9s del formulario de contacto <\/span><a href=\"https:\/\/rcfly.es\/contacto\/\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/rcfly.es\/contacto\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Por tel\u00e9fono llamando al<strong> (+34 698 915 166)<\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1144\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1144\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Garant\u00edas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1144\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1144\"><p><span style=\"font-weight: 400\">La garant\u00eda cubre a nuestros clientes de cualquier falta de conformidad que se ponga de manifiesto en el producto adquirido, en los t\u00e9rminos y dentro de los plazos establecidos en los art\u00edculos 118 a 125 del Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Antes de proceder al montaje del art\u00edculo, el cliente deber\u00e1 comprobar que todas las piezas que lo componen se encuentran en perfectas condiciones. Caso de no ser as\u00ed, deber\u00e1 contactar con RcFly a la mayor brevedad para informar de dicha disconformidad.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">A la hora de informar que un producto est\u00e1 defectuoso el cliente debe de tener en cuenta que, para el correcto funcionamiento de los productos, es indispensable haberlos montado adecuadamente y de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones del fabricante.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Los gastos de transporte asociados al ejercicio de los derechos de garant\u00eda ser\u00e1n cubiertos por RcFly, siempre y cuando se opte por el m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s econ\u00f3mico y este se realice desde las zonas a las que env\u00eda RCFly, es decir, dentro de la pen\u00ednsula (Espa\u00f1a) y excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.<\/span><\/p><p><strong>Exclusiones de la garant\u00eda:<\/strong><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los defectos o da\u00f1os derivados de un uso incorrecto o manipulaci\u00f3n indebida del material, as\u00ed como el desgaste normal debido al uso regular y los ocasionados por accidentes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los defectos o da\u00f1os causados por falta de mantenimiento, ajuste insuficiente u otras razones atribuibles a la falta de cuidado o un uso inadecuado por parte del comprador.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Las limitaciones inherentes al dise\u00f1o de los art\u00edculos que puedan afectar su funcionalidad (como la velocidad m\u00e1xima, la duraci\u00f3n de las bater\u00edas, la cobertura RC, entre otros).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La garant\u00eda se perder\u00e1 en caso de cambio de propiedad del art\u00edculo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Las bater\u00edas LiPo son susceptibles de deteriorarse debido a su dise\u00f1o y uso, lo que puede ocurrir sin que ello sea indicativo de defectos de fabricaci\u00f3n u operativos. Por esta raz\u00f3n, a menos que haya evidencia clara de un defecto de fabricaci\u00f3n, solo se garantiza su funcionamiento el d\u00eda de la recepci\u00f3n del producto. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de las bater\u00edas LiPo al recibir el producto, utilizando un comprobador de bater\u00edas LiPo o un volt\u00edmetro.<\/span><\/li><\/ul><p><strong>Respecto a da\u00f1os causados durante el transporte:<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Durante la entrega del pedido, es muy importante que el cliente verifique cuidadosamente el estado del paquete, caja o embalaje en el que se haya transportado el producto. Esta verificaci\u00f3n busca detectar posibles da\u00f1os que puedan haber ocurrido durante el transporte.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Si se observase alguna anomal\u00eda o da\u00f1o, es fundamental que el cliente lo registre en el albar\u00e1n de entrega y nos lo comunique lo antes posible dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del producto, ya sea por correo electr\u00f3nico a <\/span><a href=\"mailto:info@rcfly.es\"><span style=\"font-weight: 400\">info@rcfly.es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> o por tel\u00e9fono a 660xxxxxx (no olvidando indicar el n\u00famero de pedido). Este procedimiento tiene como objetivo proteger los derechos de RcFly en caso de reclamaciones contra la agencia transportista. <\/span><b>Es responsabilidad del cliente cumplir con esta obligaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Despu\u00e9s de transcurrido este plazo no podremos gestionar reclamaciones por deficiencias o roturas atribuidas al transporte del producto, y no se podr\u00e1 solicitar la sustituci\u00f3n del producto o de las piezas da\u00f1adas por este motivo.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PAGOS, ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES Pagos Todos los precios son expresados en Euros y llevan el IVA incluido aplicable en el d\u00eda del pedido&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5210","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - 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